成都ISO9000-公司领导职责及权限(二)
营销部部长质量职责
1、贯彻执行公司质量方针、目标，建立并实现本部门的质量目标、确定本部门工作人员的职责，保证公司质量管理体系在本部门的有效运行。
2、负责公司的经营管理工作，归口管理“与顾客有关的过程”、“采购”过程、 “服务提供”、“顾客满意度的监视测量”等过程及相关文件的制定、修订和实施。
3、负责组织产品要求的确定和评审，经总经理授权和批准后，对外签订采购、销售合同。
4、负责购销合同管理，处理合同有关事项和对外沟通、协调工作。
5、负责组织实施产品的售前、售中、售后服务工作；负责销售服务过程中与顾客的沟通工作，了解和掌握市场动向，收集和处理产品及服务质量信息，接待和回答顾客咨询；接收并妥善处理顾客的投诉。
- 6、负责组织和实施顾客满意度的监视测量工作，定期、不定期地组织顾客满意度的调查，并将相关反馈信息及时传递到有关部门单位。为公司质量实施质量改进提供依据。
7、负责原材料供方的调查、分析、评审、评定和质量跟踪评价工作，对不符合质量要求的物资供方进行筛选，并定期审订发布合格供方名单。
8、负责物资采购合同的签订和对不合格原料的退换和索赔。
9、对造成经济损失的失职和不称职经营、采购业务人员有权停止其工作并参加调查处理。
10．负责对进入成品库的产品的防护，包括标识、搬运、包装、贮存和保护。
11、负责公司使用的顾客财产的验证、保护和维护管理保证顾客财产的管理符合公司规定要求。
12、负责对本部门归口管理及相关过程进行监视测量，并对监视测量结果进行分析整理，及时采取必要的纠正、预防措施不断增强过程效果，提高过程运作效率。
生技部部长质量职责
1、贯彻执行公司质量方针、目标，建立并实现本部门的质量目标、确定本部门工作人员的职责，保证公司质量管理体系在本部门的有效运行。
2、归口管理“基础设施”、“产品实现的策划”、“生产和服务提供”、过程的有关程序及作业文件的制定、修订和实施。
3、负责组织产品生产和生产过程控制及工艺技术管理。
4、负责组织产品的质量策划。制定产品“质量计划”并组织实施。
5、根据以销订产的原则，合理制定和下达生产计划。并负责计划的实施和完成。正确处理质量、进度和效益的关系。
6、负责安全生产管理，主持召开安全生产会议，组织安全生产措施的制定并督促安全措施实施落实，组织安全生产检查，防止和杜绝人身安全事故的发生，保证生产的正常有序地进行。
7、负责组织设备管理工作，使其满足产品生产工艺要求和生产需要并防止机械设备安全事故的发生。
8、负责组织建立健全工艺、工装、设备等技术管理规章制度，实现生产过程管理规范化，制度化。
9、负责编制审定工艺技术规程，规定及时解决生产过程中的技术问题负责。
10、负责生产环境的管理工作，保证生产环境管理符合国家安全、环保标准的要求。
11、参加新产品设计开发的评审、验证、确认等活动。
12、负责顾客提供的样件、样品的保护工作，防止顾客财产的丢失或损坏。
13、有权提出质量管理体系产品实现过程的建立、运行、保持、改进的建议。
14、有权对在质量管理体系运行工作中突出者或不力者有建议奖惩权。
15、负责对本部门归口管理及相关过程进行监视测量，并对监视测量结果进行分析整理，及时采取必要的纠正、预防措施不断增强过程效果，提高过程运作效率。
品质部部长质量职责
1、贯彻执行公司质量方针、目标，建立并实现本部门的质量目标、确定本部门工作人员的职责，保证公司质量管理体系在本部门的有效运行。
2、公司管理者代表的领导下、负责质量管理体系的建立、运行、改进及认证和认证后的复审等的具体组织实施工作。
指导、协调、督促其他各部门行使其管理职责，指导、督促、检查各下属单位实施质量、环境管理体系要求。
3、归口管理“文件控制”、“监视测量装置” 、“内部审核”、“产品的监视测量” 、“不合格品控制”、“过程监视测量”、“改进”过程及相关文件的制定、修订和实施。
4、负责质量手册、程序文件的编审、修改和管理工作。
5、参加产品质量策划工作，并负责“质量计划”的审订工作，负责生产过程中的产品检验、试验工作（包括对原材料、工序产品、最终产品检验）。
6、负责检验、试验、计量器具的管理工作；组织实施对计量器具进行周期检定。
7、负责编制、审定内部产品质量标准。
8、负责贯彻和监督产品质量标准的实施及相关人员的专业技术培训工作。
9、负责组织对不合格产品的标识、隔离、处置、评审等管理工作，有权对重大质量问题负责组织调查、评审并提出处理意见，在规定职权范围内有权决定奖惩。
10、对产品监视测量发现的质量问题，有权直接向总经理报告并提出处理意见。
11、组织开展公司的质量管理和职工质量意识的教育培训工作。
12、有权对在质量管理体系运行工作中突出者或不力者有建议奖惩权。
13、定期组织公司质量目标的考核工作。
14、负责对本部门归口管理及相关过程进行监视测量，并对监视测量结果进行分析整理，及时采取必要的纠正、预防措施不断增强过程效果，提高过程运作效率。