成都ISO9000工厂实验室手册(一)
0引 言
实验室是企业质量功能与组织网络中的重要组成部分，归总工程师领导，承担企业产品总成、零部件和材料的大部分项目测试、检验、测量和试验设备的管理。有材料化学分析室、材料物理实验室、产品性能实验室、长度计量室、维修站、仪表室和办公室。手册是根据质量体系对实验室的要求编写的，系统地描述实验室范围、实验室的方针、体系、大纲、程序、规程和结果。
《实验室手册》是开展实验室工作的指导性文件。为了保证产品质量检测工作具有科学性、正确性、真实性，全体人员必须贯彻实施，同时应加强对实施过程中的监督，保证《实验室手册》在产品试验、检测和质量控制过程中的有效实施。
本手册由质量部负责编制，并归口管理。
1 实验室纲要
为提高实验室的检测技术能力和管理水平，保证实验室符合规定要求和试验结果真实有效。
2 实验室方针
认真负责、精益求精、准确可靠、公正周到。
3 实验室范围
适用于实验室设备的管理，见《实验室设备清单》、实验室型式试验，原材料及零部件的性能测试、化学成分分析、尺寸检测、计量器具的检定和部分专用设备的检定/校准（详见实验室测试项目一览表），以及实施测试的方法的制定和管理。见《实验室作业指导书清单》。
4 引用文件
《质量手册》
《质量体系程序文件》
5 质量体系
5.1 实验室质量体系
建立文件化的质量体系，通过对这些文件的贯彻实施，保证实验室质量体系的有效运行。从而确保实验室测试/校准的准确性。实验室文件分三个层次：
5.1.1 第一层次：实验室手册。
5.1.2 第二层次：作业指导书（测试程序、操作程序、校验程序、检定规程）。
5.1.3 第三层次：质量记录。
5.3 实验室的职责和权限
5.3.1 主要职责
1） 贯彻执行国家及上级机关颁发的计量、质量法律、法规及行政命令，建立健全实验室规章制度和各类实验室人员岗位责任制，并认真组织实施。
2） 建立测量标准和量值传递关系网络系统，按周期向上级计量机构送检测量标准，确保测量标准的准确完好。
3） 编制实验室发展规划和年度计划，并组织实施。
4） 负责编写、更改、控制和管理实验室作业指导书。
5） 归口管理各类检验、测量和试验设备，对检验、测量和试验设备的计划、购置、使用、流转、检定/校准、修理直到报废进行控制和监督。
6） 编制检验、测量和试验设备的周期检定计划，按计划完成检验、测量和试验设备的检定/校准工作，做到量值传递准确可靠，对检定/校准结果的正确性负责。
7） 承担产品总成、零部件和材料部分项目的测试工作，对测试数据的正确性负责。
8） 开展计量监督检查，组织实验室型式的仲裁测试，对公司所属各单位检验、测量和试验设备的管理和周期送检进行检查考核。
9） 参与新产品开发、鉴定和质量工艺攻关工作，研究解决实验室型式的测试技术问题。
10） 开展实验室检测新技术、新方法的研究应用，更新实验室设备，不断提高实验室的检测技术能力和管理水平。
11） 负责实验室人员培训、考核和管理工作，不断提高技术业务水平。
5.3.2 权限
1） 独立行使实验室检测职能，维护实验室检定、校准和测试工作的公正性和检测数据科学性。
2） 审查各单位检验、测量和试验设备的购置计划，对封存检测设备在单位之间调配使用。
3） 收缴未经检测而使用的量具，对不合格或超周期使用的检测设备做出停用或禁用的结论。
4） 拒绝任何单位或个人提出出具虚假报告或虚假数据的要求。
5） 对实验室人员的工作质量、服务态度、服务及时性进行检查考核。
5.4 作业指导书
5.4.1 作业指导书由技术部负责编写、更改、控制和管理。
5.4.2 试验、检定或校准方法采用国际/国家/行业标准或方法。当不存在上述标准/方法时，企业自行制定的标准或方法，经主管负责人批准后实施。
5.4.3 实验室作业指导书分受控、备查两类。受控盖受控章；备查盖备查章，仅供参考，不受控。
5.5 实验室程序
5.5.1 试验程序
1） 送验者填写《试验请托单》，连同试样一同送交技术部；实验室责任人对试样进行登记、编号。对需要进行加工的试样，按规范要求对来样进行取样、机加、热处理、制样等。并作好标识。
2） 试验人员必须严格按照操作规程进行试验，对影响试验结果和过程的诸因素进行控制，并作好相应的试验记录。
3） 试验完毕后应正确进行有关的计算、分析，得出最终的试验结果，并编写《试验报告》。
4） 试验报告应经审核人员检查，由室主任批准。重要报告单上加盖“试验专用章”。