序号

知识来源

知识载体

主要知识点

应用场所

内部沟通或应用方式

适用评估

更新情况

管理责任人

1. 

行业协会

杂志、报刊、教材等

生产加工艺要求等应用范围、主要工艺参数

生产场所、工艺改进

纳入外来文件及内部培训计划

适用

无

2. 

供应商

材料介绍或者 资料

材料的型号及用途

生产场所

转化为作业指导书实施

适用

无

3. 

客户

产品图纸

行业发展趋势、变化情况

生产场所

转化为产品图纸实施

适用

无

4. 

内部成功或失败经验

客户投诉资料、品质异常单

产品工艺改进方面知识、常 不良品处理方案、常见工艺参数的设定

生产场所中工艺改进、品质导常 处理

转化为作业指导书实施

适用

异常发生后及时变更

企业经营管理知识

职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等

公司内部经营管理

转化为目标分配表、绩效考核表等

适用

每年更新、变化

5. 

知识产权

专利证书

产品专利图纸、证书

销售

广告宣传、产品生产等

适用

不定期查询同行专利情况、优化专利管理措施

6. 

咨询公司或认证公司

审核报告、培训教材、认证标准

管理体系知识、流程管理知识等

公司内部经营管理

形成文件化的信息、内部培训、内审等

适用

不定期学习企业管理知识、提高学习